当你作为国际学生来新西兰学习时，教育提供者有责任确保你知情、安全和适当的照顾。在新西兰，我们称之为 “田园护理”。你有权在所有年龄段和各级教育中获得公平对待。
为了支持这一点，新西兰政府制定了《2016 年教育（国际学生牧养护）实践守则》（《守则》）。
守则的目的
该守则描述了作为国际学生可以期待的建议和护理的最低标准。它提供了一个投诉程序，如果你对教育提供者或提供者的代理人那里获得的牧场待遇有疑虑，你可以遵循该程序。该守则不适用于对学术标准的担忧。
只有签署《守则》的教育提供者才可以招收国际学生。新西兰 QA 维持着《守则》所有签署国的登记册。
获取守则副本：nzqa.govt.nz
如果有什么问题
你的教育提供者必须以符合守则要求的方式对待你。如果你担心教育提供者或提供者的代理人对待自己的方式，你的第一步是与你正在学习的提供者的人交谈。
- 如果你在小学、中学或中学学习，请与校长、国际学生主任或其他负责处理投诉的人交谈。
- 如果你在高等教育机构学习，你的学生手册应该告诉你谁将帮助你解决投诉。
您的提供商必须有投诉流程才能完成，他们必须告诉你该流程是什么。遵循提供商的投诉流程，看看提供商是否可以解决您的疑虑。
如果你的教育提供者没有解决你的疑虑，你可以向 NZQA 投诉。新西兰 QA 是新西兰政府的一部分。
NZQA 将对您的投诉进行独立评估，然后：
- 调查你的投诉，或者
- 将你的投诉转交给能够更好地帮助你的其他人，或者
- 告诉你任何其他选择。
NZQA 的网站提供有关向新西兰 QA 投诉的信息。
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