实践守则 — 关爱国际学生
当你以国际学生身份来新西兰学习时，教育机构有责任确保你得到充分的信息、安全和适当的照顾。在新西兰，我们称之为 “牧民护理”。你有权在所有年龄段和各级教育中得到公平对待。
为了支持这一点，新西兰政府制定了 2016 年教育（国际学生的牧师关怀）业务守则（《守则》）。
守则的目的
该守则描述了作为国际学生可以期待的最低建议和关怀标准。它提供了一个投诉程序，如果您对从教育提供者或提供者的代理处获得的牧师治疗有疑虑，您可以遵循该程序。该守则不适用于对学术标准的担忧。
只有签署该守则的教育提供者才能招收国际学生。新西兰 QA 保持着《守则》所有签署方的登记册。
获取守则的副本
www.nzqa.govt.nz/提供商-合作伙伴/教育实践代码/
如果有什么问题
你的教育提供者必须以符合准则要求的方式对待你。如果您对教育提供者或提供者的代理人对待自己的方式有疑虑，则第一步是与您正在学习的提供者的人交谈。
- 如果你在小学、初中或中学学习，请与校长、国际学生主任或其他负责处理投诉的人交谈。
- 如果你在高等教育机构学习，你的学生手册应该告诉你谁将帮助你解决投诉。
您的提供商必须有投诉流程才能完成，他们必须告诉您该流程是什么。遵循提供商的投诉流程，看看提供商是否可以解决您的问题。
如果你的教育提供者没有解决你的疑虑，你可以向 NZQA 投诉。新西兰 QA 是新西兰政府的一部分。
NZQA 将对您的投诉进行独立评估，然后：
- 调查你的投诉，或
- 将您的投诉推荐给其他能够更好地帮助你的人，或者
- 告诉你任何其他选择。
NZQA 的网站提供有关向 NZQA 投诉的信息。
