老年护理

当你无法再在自己的家里管理时，你可以搬进休息家或医院。你的医生、其他医疗专业人员或家人经常会帮助你决定移动到哪里和何时移动。

谁可以进入寄宿护理：

进入寄宿护理的人有两个主要群体：

65 岁及以上无法在自己家里管理的人 —— 有些人称之为 “老年护理”

50 至 64 岁之间有残疾或疾病的人，这意味着他们需要 24 小时护理。

如果你年龄在 50 岁以下并且有严重的健康或残疾问题，在某些情况下，你可能能够进入寄宿护理。咨询你的医生或医疗保健团队获取进一步的建议。

进入寄宿护理的步骤：

你需要就以下方面做出决定：

你需要的护理和服务

你希望住在家里或医院

你将如何支付它。

第一步是进行需求评估：

通过你当地的地区卫生委员会（DHB）来确定你需要的护理水平。你不必这样做，但是如果你不这样做：

无法申请政府的财务帮助

可能需要为您所在地区的住宅护理支付超过政府规定的每周金额

可能难以在休息家里找到一个地方 — 除非你先进行需求评估，否则许多房屋都不会让你搬进去。

寄宿照顾的类型：

有 4 种类型的全日制住宿照顾。提供者有时在同一财产中提供不止一种类型的护理。

休息之家 —— 照顾老年人，他们可以管理一些日常任务，但需要个人护理方面的帮助，以及在自己家里安全生活困难的老年人。

长期住院 —— 照顾有重大医疗问题或残疾的人。他们需要注册护士的医疗保健和其他人的支持才能继续前进。

痴呆症单位 —— 照顾患有痴呆症或其他精神疾病的人，以及可能对自己或他人构成风险的人。

心理老年病单位 —— 是安全的，照顾那些有困难的行为问题，包括严重痴呆症或成瘾，需要高水平的专业护理的人。

他们的服务：

寄宿照顾提供者提供的服务因不同而有所不同。他们必须告诉你他们提供的服务，并清楚你需要额外支付哪些服务。
医疗

他们必须提供：

全科医生（GP）的访问 —— 这通常是他们指定来照顾你的医生

你的全科医生为你开的药物 —— 但只有政府机构 Pharmac 补贴的药物

护理 —— 这包括有注册护士来监督你的护理，还包括员工培训和医疗事务

敷料、失禁用品或治疗中使用的其他产品

出于医疗或健康原因的交通工具，例如在公立医院预约

如果你的家人或朋友不能做健康预约，有人陪你做健康预约。

住宿

他们必须提供：

适合老年人的住宿 —— 必须舒适、安全、提供隐私并支持您的健康

一个花园或安全的室外空间，有遮蔽的座位，很容易到达。

职业权利协议或占用许可

住宅护理村和退休村有所不同 —— 但是有些村庄确实在服务式公寓里提供护理。你支付一次性付款才能住在公寓或护理套房里。这被称为占领权协议，有时也称为占领许可证。

如果你要在公寓里休息家庭护理，你需要每周支付服务费。你或那些接近你的人可能需要法律建议，因为你的入场协议需要修改，这样你就不需要两次支付服务费用。

如果您需要比休息家更高的护理水平，则可能必须搬家，因为并非所有《职业权利协议》公寓都提供医院级或痴呆症级别的护理。

生活

他们必须提供：

健康的膳食和零食 —— 它们应尽可能考虑你的个人口味以及医疗或文化需求

洗衣和清洁服务

帮助你四处走动的设备，例如轮椅或步行架

临床或其他有助于您个人护理的设备 —— 从温度计到听诊器、医院病床到扶手

一些娱乐活动

广播、电视和邮件服务。

支付额外服务

你与休息家或医院签署的入院协议列出了你同意支付的所有额外服务以及它们的费用。
这些服务可以包括：

高级客房，例如一间带连接浴室

医生没有开出的药物或维生素

专家或其他不是由 DHB 供资的医疗保健服务，例如 X 光片

眼镜、助听器和牙科护理

个人物品和服务，例如杂志或美发

衣服和干洗

个人行动辅助设备，例如自己的轮椅或移动摩托车

个人物品的保险

休闲费用，例如演出门票或俱乐部会员资格

电

话、互联网或付费电视服务。

提出投诉：

根据您的投诉，有不同的步骤可以采取，但首先告诉休息家或医院的经理-他们或许能够解决问题。

投诉的步骤：

1.查看入院协议，了解您的休息家或医院的投诉流程。

2。与经理安排会议，或写信给经理讨论您的投诉。你可以要求健康倡导者帮助你-他们在那里为你提供有关自己的权利和向你开放的选择的信息。他们还支持你采取你选择的行动。

3.如果您的投诉仍未得到解决，请联系休息家的所有者或提供者 — 联系信息应该在入场协议中。

抱怨护理

如果你担心你的护理质量，请联系健康和残疾专员。
hdc@hdc.org.nz
0800 112233