อุตสาหกรรมการธนาคารของนิวซีแลนด์กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างที่สำคัญ เนื่องจากกฎระเบียบและเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้บริโภคมีอำนาจและทางเลือกมากขึ้นในทศวรรษหน้า ตามรายงานของสำนักงานกฎหมาย Chapman Tripp ภาคส่วนนี้จะเผชิญกับสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่หลากหลาย ยากขึ้น และมีการแข่งขันสูง ซึ่งจะส่งผลให้เกิดการชนะและแพ้สำหรับทั้งผู้เล่นรายใหญ่และรายย่อย ความเร็วของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีจะไม่ซ้ำกับนิวซีแลนด์ แต่ประเทศนี้กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในทันที ในเวลาที่เทคโนโลยีกำลังก้าวไปสู่ดินแดนที่ไม่รู้จักและ “ความจริง” ของธนาคารสมัยใหม่ ตรวจสอบอีกครั้ง
รายงานชี้ให้เห็นว่าการยอมรับ cryptocurrencies ค่อนข้างช้าของนิวซีแลนด์นั้นคาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วสอดคล้องกับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่เหลือควบคู่ไปกับภาค fintech รายงานแนะนำเพิ่มเติมว่าผลิตภัณฑ์ธนาคารใหม่ที่สามารถเก็บเงินฝากไว้ในระบบนิเวศของธนาคารจะมีความสำคัญ เนื่องจากผู้บริโภคคาดว่าจะต้องการมากขึ้นจากธนาคาร สภาวะเงินเฟ้อในปัจจุบันจะจูงใจให้ลูกค้าแสวงหาผลตอบแทนที่สูงขึ้น เช่นเดียวกับเทคโนโลยีและกฎระเบียบใหม่ ๆ ที่ช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนกองทุนระหว่างธนาคารได้ง่ายขึ้นหรือออกจากระบบธนาคารโดยสิ้นเชิง
รายงานยังคาดการณ์ว่าใบอนุญาตทางสังคมในการดำเนินการ ซึ่งเกี่ยวกับการตอบสนองความคาดหวังของสาธารณะเกี่ยวกับพฤติกรรมขององค์กรที่สมเหตุสมผล จะกลายเป็นเรื่องยากขึ้นสำหรับภาคการธนาคารในการจัดการ แนวทางปฏิบัติของธนาคารจะรวมถึงการจัดการปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล และจะขยายไปถึงวิธีการที่ธนาคารช่วยเหลือลูกค้าในช่วงเวลาแห่งความทุกข์ยาก ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ
การเปลี่ยนแปลงยังมีแนวโน้มที่จะเป็นผลมาจากการสอบสวนของคณะกรรมาธิการการพาณิชย์ที่คาดการณ์ไว้ในภาคการธนาคารเพื่อรายย่อยตามรายงานของตลาดล่าสุดเกี่ยวกับเชื้อเพลิงค้าปลีก ซูเปอร์มาร์เก็ต และอุตสาหกรรมการก่อสร้าง การหาสมดุลที่เหมาะสมของกฎระเบียบทางการเงิน ระเบียบวินัยของตลาด และการคุ้มครองนักลงทุนเป็นปัญหาที่ยากจะแก้ไข และผลที่ตามมาและการร้องเรียนที่ไม่ได้ตั้งใจจะเกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงวิธีการ รายงานของ Chapman Tripp ประมาณว่าการเปลี่ยนแปลงบางอย่างจะเกิดขึ้นในช่วง 12 เดือนข้างหน้า โดยมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกว่านี้ในปีต่อๆ ไป ภาคการธนาคารกำลังเผชิญกับโครงการปฏิรูปกฎระเบียบหลายแง่มุม ซึ่งจะต้องมีการปรับเปลี่ยนอย่างมากและเปลี่ยนแปลงพลวัตของตลาด ส่งเสริมนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและสร้างโอกาสสำหรับผู้เข้ามาใหม่ การควบรวมกิจการในระยะยาวอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากขนาดและความกว้างของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอนั้นขยายออกไปนอกเหนือไปจากบริการธนาคารแบบดั้งเดิมเพื่อดึงดูดลูกค้า
