当你无法再在自己的家里管理时，你可以搬到休息所或医院。你的医生、其他卫生专业人员或家人通常会帮助你决定搬到哪里和何时移动。

谁可以进入住院护理：

主要有两组人进入住院护理：

• 65 岁及以上的人无法再在自己家中管理 — 有些人称之为 “老年护理”

年龄在

• 50 至 64 岁之间，患有残疾或疾病的人，这意味着他们需要 24 小时护理。

如果您未满 50 岁且有严重的健康或残疾问题，在某些情况下，您可能能够进入住院护理。请咨询医生或医疗保健团队以获取进一步的建议。

进入住院护理的步骤：

你需要就以下事项做出决定：

• 你需要的护理和服务
• 你更喜欢住在哪家休息家或医院
• 你将如何支付它。

第一步是进行需求评估：

通过您当地的地区卫生委员会（DHB）来确定您需要什么级别的护理。你不必这样做，但是如果你不这样做，你可以：

• 无法申请政府的经济援助
• 可能必须支付超过政府为您所在地区的住宿护理设定的每周金额
• 可能很难在休息室找到一个地方-除非你先进行了需求评估，否则许多家庭不会让你进来。

住宿护理的类型：

有 4 种类型的全日住宿护理。提供商有时在同一房产内提供多种类型的护理。

• 休息之家 — 照顾老年人，他们可以管理一些日常任务，但需要个人护理方面的帮助，而且难以在自己的家中安全生活。
• 长期住院 — 护理有严重医疗问题或残疾的人。他们需要注册护士的医疗保健和其他人的支持才能前进。
• 痴呆症单位 — 照顾患有痴呆症或其他精神疾病的人，以及可能对自己或他人构成风险的人。
• 心理-老年病单位 — 是安全的，并且照顾有困难的行为问题，包括严重痴呆或成瘾，需要高水平的专家护理的人。

他们的服务：

住宿护理提供者提供的服务各不相同。他们必须告诉你他们提供的服务，并清楚你为哪些服务支付额外费用。
医疗

他们必须提供：

• 来自全科医生（GP）的访问-这通常是他们指定的医生来照顾你
• 你的医生为你开的药物-但只有政府机构 Phararmac 补贴的药物
• 护理-这包括有注册护士来监督你的护理，以及员工培训和医疗事务
• 敷料、连续用品或治疗中使用的其他产品
• 出于医疗或健康原因的交通工具，例如在公立医院预约
• 如果你的家人或朋友无法做到，有人陪你去健康预约。

住宿

他们必须提供：

• 适合老年人的住宿-必须舒适、安全、提供隐私并支持您的健康
• 花园或安全的室外空间有遮蔽座位，方便到达。

职业权利协议或占用许可

住宿护理和退休村各不相同，但是一些村庄确实在服务式公寓中提供护理。您需要一次性支付一笔款项才能住在公寓或护理套房内。这被称为占领权协议，有时称为占领许可证。

如果你在公寓里得到休息家庭护理，你需要支付每周的服务费。您或者接近您的人可能需要法律咨询，因为您的入学协议需要修改，这样您就无需支付两次服务费用。

如果您需要高于休息院的护理水平，则可能需要搬家，因为并非所有的职业权利协议公寓都提供医院级或痴呆水平的护理。

生活

他们必须提供：

• 健康膳食和零食-它们应尽可能考虑到你的个人口味以及医疗或文化需求
• 洗衣和清洁服务
• 帮助你四处走动的设备，例如轮椅或步行架
• 临床或其他有助于个人护理的设备-从温度计到听诊器，医院病床到扶手
• 一些娱乐活动
• 广播, 电视和邮件服务.

支付额外服务

您与休息院或医院签署的入院协议列出了您同意支付的任何额外服务以及费用。
这些服务可以包括：

• 高级房，例如一间带连接浴室的房间
• 没有医生处方的药物或维生素
• 专家或其他没有通过 DHB 公共资助的医疗保健，例如 X 光片
• 眼镜、助听器和牙科保健
• 个人物品和服务，例如杂志或美发
• 衣服和干洗
• 个人行动辅助设备，例如自己的轮椅或移动踏板车
• 个人物品的保险
• 休闲费用，例如表演门票或俱乐部会员资格

电

• 话、互联网或付费观看电视服务。

进行投诉：

根据您的投诉，有不同的步骤可以采取不同的步骤，但首先告诉休息所或医院的经理 — 他们或许能够解决问题。

投诉的步骤：

1.查看您的入院协议，了解您的休息所或医院的投诉流程。

2.与经理安排会议或写信给经理讨论您的投诉。你可以请健康倡导者帮助你 —— 他们在那里为你提供有关自己的权利和你可以选择的选择的信息。他们还支持你采取你选择的行动。

3.如果您的投诉仍未得到解决，请联系您的养老房屋的所有者或提供商 — 联系信息应包含在您的入学协议中。

抱怨关心

如果您担心自己的护理质量，请联系健康和残疾专员。
hdc@hdc.org.nz
0800 112233