法律事務所チャップマン・トリップのレポートによると、ニュージーランドの銀行業界は、今後10年間で消費者により多くの権限と選択肢を提供するために規制と技術が進化するにつれて、大きな構造変化を経験する見込みです。このセクターは、より多様で困難で競争の激しい取引環境に直面し、その結果、大企業と小規模プレーヤーの両方が勝ち負けすることになります。技術の進歩によってもたらされる変化のスピードはニュージーランドに限ったことではありませんが、テクノロジーが未知の領域に進歩し、現代の銀行の「真実」が再検討されている中で、ニュージーランドはこれらの変化に真っ向から向き合っています。
報告書によると、ニュージーランドの暗号通貨の普及は比較的遅く、フィンテックセクターと並んで、アジア太平洋地域の他の地域と同様に急速に成長すると予想されています。報告書はさらに、消費者が銀行からより多くのことを求めることが予想されるため、銀行エコシステム内で預金を維持できる新しい銀行商品が不可欠になることも示唆しています。現在のインフレ環境では、新しいテクノロジーや規制によって銀行間での資金の切り替えや銀行システムからの完全な撤退が容易になるのと同じように、顧客はより高いリターンを求めるようになるでしょう。
報告書はまた、合理的な企業行動に対する国民の期待に応えるためのソーシャル・ライセンス・トゥ・オペレーションは、銀行部門にとって管理がますます困難になるだろうと予測しています。銀行業務には、環境、社会、ガバナンスの問題の管理が含まれ、詐欺や経済的ショックに関連するかどうかにかかわらず、困窮している時期に銀行が顧客をどれだけうまく支援できるかにも及びます。
また、小売燃料、スーパーマーケット、建築業界に関する最近の市場報告と同様に、商務委員会がリテールバンキング部門を調査すると予想されることから、変化が生じる可能性が高い。金融規制、市場規律、投資家保護の適切なバランスを見つけることは解決が難しい問題であり、アプローチにかかわらず、意図しない結果や不満が生じます。チャップマン・トリップのレポートによると、今後12か月でいくつかの変化が起こり、今後数年間でさらに大きな変化が起こると予測されています。銀行部門は、技術革新を促進し、新規参入者に機会を創出するために、大幅な調整と市場のダイナミクスの変化を必要とする多面的な規制改革プログラムに直面しています。顧客を引き付けるために提供する商品の規模と幅が従来の銀行サービスの範囲を超えて広がると、長期的な統合が起こる可能性があります。
