แอร์นิวซีแลนด์เรียกร้องให้ผู้โดยสารเคารพกฎกระเป๋าเดินทางแบบพกพา เพื่อประโยชน์ของนักเดินทางทุกคนKate Boyer ตัวแทนของ Air New Zealand ระบุว่าในขณะที่ผู้โดยสารส่วนใหญ่ปฏิบัติตามขีด จำกัด กระเป๋าเดินทาง แต่บางคนก็ขยายขอบเขตขนาดและน้ำหนักเธอเน้นถึงความสำคัญของการรู้นโยบายและอยู่ภายในขอบเขตเหล่านั้น
บอยเยอร์ยังเน้นประเด็นของผู้โดยสารที่พยายามนำสิ่งของขึ้นเครื่องมากเกินไปเธอกล่าวว่า “เราขอให้มันเป็นชิ้นเดียวที่จะใส่ไว้ในเหนือศีรษะและสิ่งของส่วนตัวหนึ่งที่คุณสามารถใส่ไว้ด้านล่างได้หากคุณมีกระเป๋าสามหรือสี่กระเป๋าและคุณช้อปปิ้งไปแล้วคุณจะต้องรวมมันเข้าด้วยกัน”
เธอเสริมว่ากุญแจสำคัญในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการตระหนักถึงขีด จำกัด กระเป๋าเดินทางก่อนเดินทางถึงสนามบินวิธีนี้ช่วยป้องกันความล่าช้าในการขึ้นเครื่องหรือลงขึ้นเครื่องและทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนมีพื้นที่เพียงพอบนเครื่องบิน
ในเที่ยวบินภายในประเทศ ผู้โดยสารจะได้รับอนุญาตให้พกกระเป๋าขนาดเล็กหนึ่งใบและของส่วนตัวหนึ่งรายการที่มีน้ำหนักรวม 7 กก.ขีดจำกัดน้ำหนักเดียวกันนี้ใช้กับผู้โดยสารชั้นประหยัดระหว่างประเทศ ในขณะที่ผู้โดยสารทางธุรกิจหรือผู้โดยสารชั้นประหยัดพรีเมียมสามารถบรรทุกสัมภาระถือขึ้นเครื่องได้สูงสุด 14 กิโลกรัมขนาดของกระเป๋าถือจะถูกกำหนดโดยการเพิ่มความยาวความกว้างและความสูงซึ่งไม่ควรเกิน 118 ซม.
บอยเยอร์ยังกล่าวอีกว่าแอร์นิวซีแลนด์เสนอตัวเลือกให้ผู้โดยสารเดินทางโดยไม่ต้องเช็คอินกระเป๋าใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเดินทางระยะสั้นอย่างไรก็ตาม เธอเน้นถึงความสำคัญของการอยู่ภายในขอบเขตนโยบายของสายการบิน
เมื่อเดือนที่แล้ว Air New Zealand ได้เพิ่มค่าโดยสารในเส้นทางในประเทศบางเส้นโดยมีแผนที่จะขึ้นปีนต่อไปในเส้นทางอื่นGreg Foran ซีอีโอของสายการบินยังกล่าวถึงการพิจารณาค่าใช้จ่ายเสริม เช่น ค่าธรรมเนียมสำหรับกระเป๋าหรือสัตว์เลี้ยงเพิ่มเติม
ในข่าวที่เกี่ยวข้อง Irene King นักวิจารณ์อุตสาหกรรมการบิน คาดการณ์ว่าเที่ยวบินระหว่างประเทศอาจมีราคาแพงขึ้นในปี 2024นี่เป็นผลตามการตัดสินใจของ Hawaiian Airlines ที่จะระงับบริการในนิวซีแลนด์ตั้งแต่เดือนเมษายนถึงพฤศจิกายนปีนี้เนื่องจากขาดผลกำไร
