Ở cấp độ cảnh báo 2, 3 và 4, hầu hết người lao động tương tác với công chúng phải đeo một lớp phủ mặt.
Điều này bao gồm những người lao động:
Các quy tắc này áp dụng ở cấp cảnh báo 2, 3 và 4. Tuy nhiên, không phải tất cả các doanh nghiệp được liệt kê ở trên đều có thể hoạt động ở mức Alert 3 và 4, và một số chỉ có thể mở để giao hàng không tiếp xúc nên không nên tương tác với khách hàng.
Miễn trừ đối với người lao động không thể đeo mặt nạ
Một số người lao động bị khuyết tật hoặc tình trạng sức khỏe có thể không đeo khuôn mặt che phủ an toàn hoặc thoải mái. Nếu vậy, những công nhân này không cần phải đeo một lớp phủ mặt. Các doanh nghiệp nên làm việc với nhân viên của họ một cách thiện chí để xem liệu có những hành động an toàn và sức khỏe khác có thể được thực hiện để giữ cho nhân viên của họ an toàn.
Một số khách hàng và du khách có thể không cảm thấy thoải mái nếu người lao động không đeo mặt nạ. Cân nhắc yêu cầu nhân viên của bạn nộp đơn xin thẻ miễn trừ họ có thể cho khách hàng hoặc cung cấp các cách khác để giao tiếp với khách hàng tại sao nhân viên của bạn không thể đeo mặt nạ. Giữ mức cao này và không tiết lộ thông tin cá nhân.
Mọi người có thể yêu cầu thẻ từ Hội đồng Người khuyết tật NZ bằng cách liên hệ với họ trên 04 801 9100 hoặc tại info@dpa.org.nz
Một số công nhân có thể có lý do cá nhân để không đeo một lớp phủ mặt, ví dụ họ có một bộ râu ngăn không cho một người bị đeo. Không có miễn trừ đối mặt với các yêu cầu bảo hiểm vì lý do cá nhân. Trong những tình huống như vậy, doanh nghiệp nên làm việc với nhân viên của mình một cách thiện chí để giải quyết tình hình và khám phá các giải pháp thay thế.
Khách hàng cũng phải đeo mặt nạ khi đến thăm một số doanh nghiệp
Điều này bao gồm khi sử dụng phương tiện giao thông công cộng và thuế, thăm các cơ sở chăm sóc sức khỏe hoặc chăm sóc người già và bên trong các doanh nghiệp bán lẻ, chẳng hạn như siêu thị, hiệu thuốc, trung tâm mua sắm, chợ trong nhà, cửa hàng thực phẩm mang đi và các địa điểm công cộng, chẳng hạn như bảo tàng và thư viện.
Khách hàng không cần phải đeo mặt nạ khi sử dụng nhấp chuột và thu thập các dịch vụ (ví dụ như ở Alert Level 3), nhưng những điều này được khuyến khích.
Chỉ những khách hàng từ 12 tuổi trở lên mới được yêu cầu đeo lớp phủ mặt.
Một số người bị khuyết tật hoặc tình trạng sức khỏe có thể không đeo mặt nạ một cách an toàn hoặc thoải mái, và do đó không bắt buộc phải đeo mặt nạ. Những người này có thể nhận được một thẻ miễn nhưng không bắt buộc phải mang theo hoặc xuất trình nó.
Các doanh nghiệp và dịch vụ không cần phải ngăn chặn những người không có lớp phủ mặt vào cơ sở của họ hoặc lên máy bay dịch vụ vận chuyển của họ, bởi vì một số người sẽ được miễn mặc lớp phủ mặt.
Các doanh nghiệp có thể muốn yêu cầu trang trải khuôn mặt tại tiền đề của họ. Họ cần phải cẩn thận khi làm như vậy, để đảm bảo họ không phân biệt đối xử với người khuyết tật ngăn cản họ đeo mặt nạ.
Người lao động và khách hàng có thể tạm thời loại bỏ lớp phủ khuôn mặt trong một số trường hợp
Ngoài các miễn trừ vì lý do sức khỏe và khuyết tật, lớp phủ mặt cũng có thể tạm thời được gỡ bỏ trong các tình huống như:
Trong những tình huống như vậy, các doanh nghiệp vẫn cần phải đáp ứng các yêu cầu về xa cách vật lý.
Giữ an toàn cho nhân viên khi yêu cầu khách hàng đeo lớp phủ mặt
Cũng như đáp ứng các yêu cầu về Mức Cảnh báo, doanh nghiệp phải tiếp tục tuân thủ tất cả các luật khác bao gồm Đạo luật về Sức khỏe và An toàn tại nơi làm việc năm 2015 (HSWA).
Trong khi các doanh nghiệp không bắt buộc phải đảm bảo mọi người mặc lớp phủ mặt, họ có thể thực hiện các bước để khuyến khích nó.
Khi xem xét các bước này, doanh nghiệp nên suy nghĩ về cách giữ cho nhân viên của họ khỏe mạnh và an toàn. Điều này bao gồm những gì bạn có thể làm nếu một người trở nên tức giận với người lao động đang khuyến khích mọi người mặc một tấm che mặt.
Nếu mọi người từ chối đeo mặt nạ, các doanh nghiệp không bắt buộc phải thực hiện bất kỳ hành động nào để tạo ra chúng.
Bạn nên đảm bảo nhân viên của bạn có sự hỗ trợ, hướng dẫn và thông tin đầy đủ, bao gồm cả việc biết phải làm gì nếu mọi thứ leo thang.
Cung cấp thông tin, đào tạo, hướng dẫn hoặc giám sát cho người lao động (liên kết bên ngoài) — WorkSafe
Chúng tôi khuyên bạn nên cung cấp cho nhân viên của mình những từ ngữ mà họ có thể sử dụng nếu mọi thứ leo thang, vì vậy họ có thể tốt nhất để loại bỏ tình huống. Chúng tôi khuyên bạn nên rõ ràng khi người lao động nên bỏ đi hoặc quyết định không tiếp tục tham gia với người đó. Người lao động có quyền ngừng hoặc từ chối công việc khi họ tin rằng công việc sẽ khiến họ hoặc người khác gặp nguy cơ nghiêm trọng về sức khỏe và an toàn.
Thông tin có thể được tìm thấy trên trang web của WorkSafe.
Yêu cầu hỗ trợ để giải quyết các vấn đề liên quan đến việc chấm dứt công việc (liên kết bên ngoài) — WorkSafe
Bạn cũng nên xem xét loại hành vi nào có thể có nghĩa là bạn gọi cho Cảnh sát và công bố điều này — ví dụ như bạn có thể muốn đặt dấu hiệu cho thấy rằng lạm dụng nhân viên của bạn sẽ không được dung thứ.
Thông tin thêm về lớp phủ khuôn mặt có thể được tìm thấy trên trang web Unite Against Covid.
Mang một mặt che (liên kết bên ngoài) — covid19.govt.nz
