Ang Watercare, isang organisasyong kinokontrol ng konseho, ay nagtiyak sa mga residente ng West Auckland na ang nagbago ng kulay ng tubig ng gripo sa kanilang lugar ay hindi panganib sa kalusugan. Iniulat ng mga residente ng Ranui, Kelston, Glen Eden, at Henderson ang isyu noong Biyernes ng gabi. Kasalukuyang pinapalabas ng watercare ang network at nagtatrabaho kaagad upang ibalik ang supply ng tubig sa normal na estado nito.
Pinasalamatan nila ang mga residente para sa kanilang pasensya at tiniyak sa kanila na sa kabila ng naiiba ang hitsura ng tubig, ligtas pa rin itong uminom. Ayon kay Watercare, ang pagkawala ng kulay ay malamang dahil sa mga mineral tulad ng bakal at mangganeso na natural na naipon sa mga tubo. Ang mga pagbabago sa daloy ng tubig ay maaaring pukawin ang mga mineral na ito, na nagiging sanhi ng madilaw na kulay. Ang patuloy na trabaho sa mga kalapit na lugar ay maaari ring pukawin ng sediment sa mga tubo.
