Đảm bảo người tiêu dùng

Đạo luật Bảo đảm Người tiêu dùng đưa ra một loạt các đảm bảo áp dụng cho tất cả các giao dịch bán hàng hóa hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng ở New Zealand thuộc loại thường được mua cho mục đích sử dụng cá nhân hoặc hộ gia đình.

Việc bảo đảm tạo ra một tiêu chuẩn chất lượng tối thiểu mà các doanh nghiệp bán hàng hóa hoặc dịch vụ đó phải đáp ứng, bao gồm:

(a) Chất lượng có thể chấp nhận được;


(b) Phù hợp với một mục đích cụ thể (khi người tiêu dùng đã thông báo cho nhà cung cấp về mục đích đó);


(c) Phù hợp với mô tả;


(d) Đảm bảo các phụ tùng thay thế có sẵn;


(e) tuân thủ mẫu hoặc các mô hình trình diễn (nếu có liên quan); và


(f) Giao hàng kịp thời.

Người tiêu dùng có thể yêu cầu nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ không đáp ứng các bảo đảm theo luật định. Các nhà cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ không thể ký hợp đồng với Đạo luật Đảm bảo Người tiêu dùng trừ khi hàng hóa hoặc dịch vụ đang được bán cho các mục đích kinh doanh.