随着包裹量激增，快递服务表示将出现交货延迟

由于客户急于在假日季收到订单，包裹交付比冠状病毒疫情之前增长了 100％，圣诞节只剩下 35 天的购物天数。

万事达卡的一项新调查显示，45％ 的消费者仍然热衷于在店内购物，但其中大约一半的消费者等到 12 月才上街。

与此同时，大多数消费者一直在网上购物，这使一些快递服务的业务量超出了他们的承受能力。

在某些情况下，消费者发现不可能提取包裹进行配送，致电 Aramex 的客户服务热线无法接听。

RNZ 也试图联系帮助热线和 Aramex 的公司总部，但未成功。

新西兰邮政也在努力跟上交付的步伐，但仍在提供接送服务。

新西兰邮报网站表示：“预计汉密尔顿的交货延迟最多为五个工作日，奥克兰最多延迟 4 个工作日，新西兰其他地区最多延迟一个工作日，” 新西兰邮政网站补充说，客户应等待才能寻求帮助。

“如果你在奥克兰或汉密尔顿，请不要打电话，除非你的包裹延迟超过 10 个工作日，或者在新西兰其他地区延迟了 5 个工作日。”

Freightways 表示，企业对企业的交付通常比送货上门更多，该公司表示，住宅业务比圣诞节前的任何正常时期都要繁忙得多。

Freightways 首席执行官马克·特劳希尔表示，该公司的住宅客户增长强劲，业务比疫情之前增长了 100％。

他说：“现有客户的销量增加，新人进入市场，客户转向我们的品牌，例如新西兰快递公司和 Post Haste，” 他预计随着企业对企业交付的增加，这种需求将开始缓解。

“随着人们重返工作岗位，这些企业对企业的数量将会增加，我预计随着人们重返零售和酒店服务业务，送货上门的情况会有所缓解。”