أصدر وزير التجارة وشؤون المستهلك النيوزيلندي، أندرو بايلي، إشعارًا إلزاميًا بالاستدعاء لشركة Serene Industries Ltd. يتعين على الشركة سحب جميع سخانات الحمام Serene S2068 التي تم استيرادها أو بيعها أو تركيبها منذ 16 يونيو 2018.
يأتي هذا الإجراء بعد عمليات سحب طوعية من قبل موردين آخرين لهذه السخانات. بدأت عمليات السحب بعد أن وجد تحقيق WorkSafe مخاوف تتعلق بالسلامة مع السخانات، بما في ذلك خطر ارتفاع درجة الحرارة.
اتصلت وزارة الأعمال والابتكار والتوظيف (MBIE) بجميع الموردين المعروفين لهذه السخانات. لقد بدأوا جميعًا في السحب الطوعي لسخان S2068، باستثناء Serene Industries Ltd. لم تصدر الشركة استدعاءًا طوعيًا ولم تعد تعمل في نيوزيلندا.
يتم إصدار أمر استدعاء إلزامي عندما تبيع الشركة سلعًا غير آمنة ولا تبدأ عملية سحب طوعية. يهدف هذا الطلب إلى التأكد من أن كل من اشترى أو باع إحدى هذه السخانات على علم بالاستدعاء.
في مارس، تم سحب سلسلة مختارة من سخانات الحمام S2068. تم توسيع عملية الاستدعاء منذ ذلك الحين لتشمل جميع سخانات الحمام S2068 المستوردة أو المباعة أو المثبتة منذ 16 يونيو 2018.
كما تم إصدار المزيد من عمليات السحب الطوعية لبعض طرازات S2069 و S207T، والتي حظرت WorkSafe بيعها في أبريل.
أوضح أخصائي الأعمال في MBIE إيان كابلين أن الموردين وتجار التجزئة في نيوزيلندا يتحملون مسؤولية توفير منتجات آمنة للمستهلكين. إذا تبين أن المنتج معيب، فيجب أن يوفر الحل.
اعتبارًا من 10 مايو 2024، تم تحديد 19 موردًا نيوزيلنديًا (باستثناء شركة Serene Industries) على أنهم باعوا سخانات S2068 منذ 16 يونيو 2018. ومع ذلك، قد يكون هناك المزيد من الموردين الذين لم يتم تحديدهم بعد.
أصدر جميع الموردين الـ 19 استدعاءًا طوعيًا للمنتجات لما مجموعه 35000 وحدة S2068 تقريبًا.
يُنصح المستهلكون الذين لديهم سخان S2068 بالتوقف عن استخدامه وفصله والاتصال بالشركة التي اشتروه منها. يجب عليهم أولاً الاتصال بالشركة التي اشتروا منها طراز S2068 لترتيب إعادة البضائع بموجب قانون ضمانات المستهلك (CGA) ولاستبدال آمن أو استرداد الأموال.
بالنسبة إلى سخانات S2069 و S207T، حظرت سلامة الطاقة البيع وليس الاستخدام. ومع ذلك، لا يزال بإمكان النيوزيلنديين الاتصال ببائع التجزئة الذي باع لهم السخان لمناقشة الخيارات بموجب CGA.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الاستدعاء الطوعي ومعلومات عن الموردين على موقع Product Safety على الويب.
