Sinusuri ng Microsoft ang mga ulat tungkol sa mga problema sa mga serbisyo nito sa New Zealand. Ang mga serbisyo tulad ng Outlook, Azure, at Teams ay hindi gumagana para sa maraming mga gumagamit. Ang DownDetector, isang site na sumusubaybayan ng mga isyu sa internet, ay nagpakita ng libu-libong mga ulat ng mga problema sa buong bansa.
Binanggit ng Mga Serbisyong Parlyamento na may mga isyu ang lugar ng Parlyamento, malamang dahil sa isang problema sa server. Iniulat ng pulisya na wala silang nakatanggap ng anumang mga email mula noong 8:20 ng umaga. Bumalik ang serbisyo sa email noong 10:15 ng umaga. Nagsimula ang mga isyu bago ang 8:30 ng umaga noong Huwebes. Noong 9:45 ng umaga, maraming mga gumagamit ang nagsabing bumalik na normal na ang mga serbisyo.
Nai-post ang Microsoft sa social media na tinitingnan nila ang mga problema sa pag-access sa kanilang mga serbisyo ng 365, kabilang ang Exchange Online, para sa mga gumagamit sa New Zealand. Kalaunan ay sinabi nila na binalik nila ang trapiko ng network upang mapabuti ang serbisyo. Patuloy nilang pinapanood nang mabuti ang sitwasyon upang malaman kung bakit nangyari ang problema.
Ang kanilang susunod na pag-update ay binalak sa paligid ng 11:30 ng umaga (oras ng NZ). Ang insidenteng ito ay nangyari isang araw lamang matapos harapin ang Microsoft sa cyber-attack na nakakaapekto sa mga serbisyo tulad ng Outlook at Minecraft Sinusunod din nito ang isang pangunahing isyu sa software na nagbaba ng maraming mga computer gamit ang Microsoft Windows.