تقوم Microsoft بفحص التقارير حول المشكلات المتعلقة بخدماتها في نيوزيلندا. لم تكن الخدمات مثل Outlook و Azure و Teams تعمل للعديد من المستخدمين. أظهر موقع DownDetector، وهو موقع يتتبع مشكلات الإنترنت، آلاف التقارير عن المشكلات في جميع أنحاء البلاد.
ذكرت الخدمات البرلمانية أن منطقة البرلمان تعاني من مشاكل، ويرجع ذلك على الأرجح إلى مشكلة في الخادم. أفادت الشرطة أنها لم تتلق أي رسائل بريد إلكتروني منذ الساعة 8:20 صباحًا. عادت خدمة البريد الإلكتروني حوالي الساعة 10:15 صباحًا. بدأت الإصدارات قبل الساعة 8:30 صباحًا يوم الخميس. بحلول الساعة 9:45 صباحًا، قال العديد من المستخدمين إن الخدمات عادت إلى طبيعتها.
نشرت Microsoft على وسائل التواصل الاجتماعي أنها تبحث في مشاكل الوصول إلى خدمات 365 الخاصة بها، بما في ذلك Exchange Online، للمستخدمين في نيوزيلندا. قالوا لاحقًا إنهم أعادوا توجيه حركة مرور الشبكة لتحسين الخدمة. سيستمرون في مراقبة الموقف عن كثب لمعرفة سبب حدوث المشكلة.
تم التخطيط للتحديث التالي في حوالي الساعة 11:30 صباحًا (بتوقيت نيوزيلندا). حدث هذا الحادث بعد يوم واحد فقط من مواجهة Microsoft لهجوم إلكتروني أثر على خدمات مثل Outlook و Minecraft. كما أنه يتبع مشكلة برمجية رئيسية أدت إلى إزالة العديد من أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم Microsoft Windows.
