รัฐบาลได้ตัดสินใจขยายวิธีใหม่ในการตอบรับสายเรียกเข้า 111 สายจากผู้ที่มีความกังวลทางสุขภาพจิต
รูปแบบการตอบสนองร่วมกันจะมีวางจำหน่ายทั่วประเทศก่อนหน้านั้นจะใช้เพียงไม่กี่ภูมิภาคเท่านั้นเมื่อมีคนโทรหา 111 เพราะความทุกข์ทางจิตหรือคิดฆ่าตัวตาย ตำรวจ เจ้าหน้าที่รถพยาบาล และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตทุกคนมาช่วย
กรมตำรวจและสาธารณสุขจะออกแผนรายละเอียดต่อคณะรัฐมนตรีภายในเดือนมีนาคมปีหน้าพวกเขาจะอธิบายวิธีการตอบสนองร่วมกันนี้จะทำงานและสิ่งที่พวกเขาต้องทำมัน
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข Ayesha Verrall กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นกว่าห้าปี.เป้าหมายคือการตอบสนองนี้ในทุกเขตตำรวจด้วยวิธีนี้ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตจะได้รับการสนับสนุนที่ถูกต้องได้อย่างรวดเร็ว
รุ่นนี้ถูกทดสอบครั้งแรกที่เวลลิงตันในปี 2020 และ 2021จ่าสิบเอกแมตต์ มอร์ริสบอกว่าทีมแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผู้โทรและตัดสินใจวิธีที่ดีที่สุดที่จะช่วยบ่อยครั้งที่พวกเขารู้ว่าคนที่โทรซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจจะไม่จำเป็นต้องส่งรถพยาบาลหรือรถตำรวจ
งานศึกษาโดยมหาวิทยาลัยโอทาโกพบว่าผลดีเมื่อทีมตอบโต้ร่วมทำงาน คนไปห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลน้อยลงนอกจากนี้คนที่ได้รับความช่วยเหลือจากทีมมีประสบการณ์ที่ดีกว่าก่อน
รายงานขอแนะนำให้ใช้รูปแบบการตอบสนองร่วมมากขึ้น
2017 เนชันแนลได้มอบเงิน 8 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้กับตำรวจเพื่อทดสอบรุ่นนี้ในโอ๊คแลนด์ ไครสต์เชิร์ช และปาล์มเมอร์สตันนอร์ทเมื่อพรรคแรงงานขึ้นสู่อำนาจ จึงเปลี่ยนแผน
ค่าใช้จ่ายที่แน่นอนของการเปลี่ยนแปลงนี้ยังไม่เป็นที่รู้จักในขณะที่ภูมิภาคที่ใช้รูปแบบนี้จ่ายจากงบประมาณของตัวเองแต่ที่นึง แวนนุย ได้เงิน 3.5 ล้านดอลล่าร์ จากกองทุนอาชญากรรม
หัวหน้ามูลนิธิสุขภาพจิต, ฌอนโรบินสัน, เชื่อว่านี่คือการย้ายที่สมาร์ท.การทดสอบแสดงให้เห็นว่าหลายคนได้รับความช่วยเหลือที่ดีขึ้นโดยไม่ต้องไปโรงพยาบาลหรือตำรวจนี้จะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร
สมาคมตำรวจมักจะกล่าวว่า ตำรวจกำลังทำงานด้านสุขภาพจิตมากเกินไปคริสคาฮิลล์จากสมาคมกล่าวว่าหน่วยงานอื่น ๆ สามารถทำงานนี้ได้ดีขึ้น.
มีคนโทรเรียกตำรวจมากขึ้นเพราะความทุกข์ทางจิตตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2021 ถึงเดือนมิถุนายน 2022 ตำรวจได้รับโทรศัพท์ดังกล่าว 73,006 สายนี่คือ 55% มากกว่าห้าปีที่ผ่านมาตำรวจไป 30% ของสายความทุกข์ทางจิตและ 70% ของการฆ่าตัวตายหรือพยายามฆ่าตัวตาย
