Các sĩ quan cảnh sát tuyến đầu ở Wellington thường đảm nhận các vai trò thường được xử lý bởi các dịch vụ y tế, theo những lo ngại của Hiệp hội Cảnh sát và Bộ trưởng Cảnh sát. Những mối quan tâm này là trọng tâm chính tại hội nghị thường niên của Hiệp hội Cảnh sát.
Chris Cahill, chủ tịch Hiệp hội Cảnh sát, đề cập rằng các sĩ quan ngày càng thấy mình đang phải đối mặt với tác hại gia đình và các vấn đề sức khỏe tâm thần. Sự thay đổi này đang lôi kéo họ ra khỏi trách nhiệm chính của họ. Cahill nhấn mạnh rằng các sĩ quan cảnh sát đang được gọi đến hiện trường làm hại gia đình cứ ba phút một lần và xử lý khoảng 200 cuộc gọi hàng ngày liên quan đến sức khỏe tâm thần.
Ông tin rằng các nhiệm vụ như vậy nên được quản lý bởi các bộ phận như Te Whatu Ora, tư pháp và Oranga Tamariki, những người sở hữu chuyên môn cần thiết. Sự hiện diện của các sĩ quan mặc đồ màu xanh, theo Cahill, đôi khi có thể cản trở hơn là hữu ích. Nhu cầu ngày càng tăng đã khiến cảnh sát khó thực hiện nhiệm vụ cốt lõi của họ, dẫn đến sự không hài lòng của công chúng gia tăng.
Bộ trưởng Cảnh sát Ginny Andersen đồng tình, nói rằng việc các sĩ quan được dự kiến tham dự các cuộc gọi sức khỏe tâm thần là không phù hợp. Bà nhấn mạnh sự cần thiết phải tiếp tục đầu tư vào các chuyên gia sức khỏe tâm thần để giảm bớt căng thẳng cho lực lượng cảnh sát. Andersen cũng lưu ý sự gia tăng đáng kể các cuộc gọi sức khỏe tâm thần trong thập kỷ qua và đề cập rằng đại dịch toàn cầu đã gây ra sự thiếu hụt 2,2 triệu nhân viên y tế trên toàn thế giới.
Mark Mitchell, phát ngôn viên cảnh sát của Đảng Quốc gia, nhận xét rằng một cách tiếp cận tập thể, liên quan đến cộng đồng, IWI, chính quyền địa phương và trung ương, là cần thiết để giải quyết những thách thức này. Ông cũng bày tỏ lo ngại rằng không có đủ lực lượng cảnh sát mới được đưa vào vai trò tiền tuyến.
Cuối cùng, Cahill nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giải quyết sức khỏe tinh thần của các sĩ quan cảnh sát, đề xuất các đánh giá tâm lý định kỳ cho các nhân viên cảnh sát thiết yếu
.
