Один из членов экипажа авиакомпании Air New Zealand использовал новозеландский язык жестов (NZSL) при объявлении пассажиров на рейсе Окленд — Веллингтон. Это было впервые в мире и было сделано в рамках Недели NZSL. Экипаж посоветовал пассажирам попробовать NZSL, используя иллюстрированные карточки с изображением обычных вещей, таких как «вода», «печенье» и «леденец». Все пять членов экипажа владели языком как минимум на базовом уровне.
Джон Тай-Ракена, посол Недели NZSL и один из пассажиров, сказал, что это важный шаг на пути к улучшению инклюзивности сообщества глухих. По его словам, иногда люди, путешествующие с глухотой, чувствуют себя одинокими, но на этом рейсе глухие почувствовали себя увиденными и желанными гостями. Он надеется, что в будущем NZSL будет использоваться чаще.
Лаклан Китинг, исполнительный директор компании Deaf Aotearoa, который также находился в полете, сказал, что было приятно видеть, как многие члены экипажа и пассажиры Air New Zealand используют NZSL. По его словам, чем больше людей используют NZSL в повседневной жизни, тем более инклюзивным становится общество для глухих.
Язык жестов является официальным языком Новой Зеландии. Представитель авиакомпании Эд Коллетт сообщил, что компания Deaf Aotearoa совместно с компанией Deaf Aotearoa обучает сотрудников примерно 30 знакам, связанным с путешествиями. Около 400 сотрудников Air New Zealand прошли обучение. Пассажиры могут идентифицировать этих сотрудников по специальной булавке на лацкане NZSL Supporter, которую они носят. Неделя языка жестов в Новой Зеландии продлится до 12 мая.
