สมาชิกของลูกเรือแอร์นิวซีแลนด์ใช้ภาษามือนิวซีแลนด์ (NZSL) เพื่อประกาศผู้โดยสารในเที่ยวบินจากโอ๊คแลนด์ไปยังเวลลิงตันนี่เป็นครั้งแรกในโลกและทำเป็นส่วนหนึ่งของ NZSL Weekลูกเรือสนับสนุนให้ผู้โดยสารลอง NZSL โดยใช้การ์ดภาพประกอบสำหรับรายการทั่วไป เช่น “น้ำ” “คุกกี้” และ “ลอลลี่”ลูกเรือทั้งห้าคนมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับภาษาอย่างน้อย
Jon Tai-Rakena เอกอัครราชทูตสัปดาห์ของ NZSL และหนึ่งในผู้โดยสารกล่าวว่านี่เป็นก้าวสำคัญสู่การรวมตัวที่ดีขึ้นสำหรับชุมชนคนหูหนวกเขากล่าวว่าการเดินทางในฐานะคนหูหนวกบางครั้งอาจรู้สึกโดดเดี่ยว แต่เที่ยวบินนี้ทำให้คนหูหนวกรู้สึกเห็นและต้อนรับเขาหวังว่าจะเห็นการใช้ NZSL มากขึ้นในอนาคต
Lachlan Keating ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Deaf Aotearoa ซึ่งอยู่ในเที่ยวบินด้วย กล่าวว่าเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมที่ได้เห็นลูกเรือและผู้โดยสารของแอร์นิวซีแลนด์จำนวนมากใช้ NZSLเขากล่าวว่ายิ่งผู้คนใช้ NZSL ในชีวิตประจำวันมากเท่าไหร่สังคมที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับชุมชนคนหูหนวกก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
ภาษามือเป็นภาษาราชการของนิวซีแลนด์โฆษกสายการบิน Ed Collett กล่าวว่าพวกเขาได้ทำงานร่วมกับ Head Aotearoa เพื่อสอนพนักงานสัญญาณที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางประมาณ 30 รายการเจ้าหน้าที่ของแอร์นิวซีแลนด์ประมาณ 400 คนเสร็จสิ้นการฝึกอบรมแล้วผู้โดยสารสามารถระบุพนักงานเหล่านี้ได้ด้วยหมุดปกพิเศษของ NZSL Supporter ที่สวมใส่สัปดาห์ภาษามือนิวซีแลนด์ดำเนินต่อไปจนถึงวันที่ 12 พฤษภาคม
