調査の結果、クライストチャーチのテ・オランガ・ケア・アンド・プロテクション・レジデンスは、閉鎖時には管理が不十分で、リソースも不足していたことが判明しました。この閉鎖は、問題を抱えた10代の若者にスタッフが過度の武力を行使している様子をビデオで映したのが2021年に起こりました。
こうした事件を受けて、オランガ・タマリキのCEO、ウィラ・ガーディナーは、子どもたちに対する武力の行使が過剰だったことを認めました。公式の調査により、スタッフと子供の比率（10人の子供に対して4人のスタッフ）は、特に複雑なニーズを持つ子供にとっては危険であることが明らかになりました。
このレジデンスは「慢性的にリソースが不足している」と説明され、スタッフの作業負荷が圧倒的でした。研修や監督も不十分で、臨床支援も十分ではありませんでした。このような適切な管理の欠如は、重大な安全上のリスクをもたらしました。スタッフの士気が低く、ストレスや燃え尽き症候群を引き起こし、それが従業員の不適切な慣行の一因となりました。
また、調査の結果、健康や安全に関するリスクがあり、コミュニケーション不足が懸念の解消につながり、潜在的な影響についてスタッフ間で懸念や恐れを抱いていることもわかりました。
警察とオランガ・タマリキが捜査している間、ビデオに関わったスタッフは停職処分になった。刑事告発の証拠が十分ではなかったため、誰も起訴されなかった。オランガ・タマリキのゼネラルマネージャーであるナタリー・リチャードソンは、すべての事件は十分に調査されたと述べました。
現在、テ・オランガ・レジデンシャル・サービスはご利用いただけません。リチャードソン氏は、テ・オランガの将来を考えていると話しました。この地域のコミュニティホームを支援するために、数人の管理スタッフが残っています。
