Một cuộc điều tra cho thấy Dinh thự chăm sóc và bảo vệ Te Oranga ở Christchurch được quản lý kém và thiếu nguồn lực khi nó đóng cửa. Việc đóng cửa này xảy ra vào năm 2021 sau khi một video cho thấy nhân viên sử dụng vũ lực quá mức đối với những thanh thiếu niên gặp khó khăn.
Để đối phó với những sự cố này, Giám đốc điều hành Oranga Tamariki Wira Gardiner thừa nhận rằng vũ lực được sử dụng chống lại những đứa trẻ là quá mức. Một cuộc điều tra chính thức cho thấy tỷ lệ nhân viên trên trẻ em (4 nhân viên cho 10 trẻ em) là không an toàn, đặc biệt là đối với trẻ em có nhu cầu phức tạp.
Nơi ở được mô tả là “thiếu nguồn lực thường niên”, dẫn đến khối lượng công việc quá tải cho nhân viên. Đào tạo và giám sát cũng không đầy đủ, và không có đủ hỗ trợ lâm sàng. Sự thiếu quản lý thích hợp này dẫn đến rủi ro an toàn nghiêm trọng. Tinh thần của nhân viên thấp, gây căng thẳng và kiệt sức, góp phần làm cho nhân viên thực hành kém.
Cuộc điều tra cũng cho thấy có những rủi ro về sức khỏe và an toàn, và giao tiếp kém dẫn đến những lo ngại chưa được giải quyết và lo sợ giữa các nhân viên về những hậu quả tiềm ẩn.
Các nhân viên liên quan đến các video đã bị đình chỉ trong khi cảnh sát và Oranga Tamariki điều tra. Không có đủ bằng chứng cho bất kỳ cáo buộc hình sự nào, vì vậy không ai bị truy tố. Tổng giám đốc của Oranga Tamariki, Natalie Richardson, nói rằng tất cả các sự cố đã được điều tra đầy đủ.
Hiện tại, dịch vụ dân cư Te Oranga không hoạt động. Richardson đề cập rằng họ đang xem xét tương lai của Te Oranga. Một số nhân viên hành chính vẫn còn để hỗ trợ các ngôi nhà cộng đồng trong khu vực.
