وجد تحقيق أن سكن Te Oranga Care and Protection في كرايستشيرش كان يُدار بشكل سيئ ويفتقر إلى الموارد عند إغلاقه. حدث هذا الإغلاق في عام 2021 بعد أن أظهر مقطع فيديو الموظفين يستخدمون القوة المفرطة ضد المراهقين المضطربين.
ورداً على هذه الحوادث، اعترفت ويرا غاردينر، الرئيسة التنفيذية لشركة أورانغا تاماريكي، بأن القوة المستخدمة ضد الأطفال كانت مفرطة. كشف تحقيق رسمي أن نسبة الموظفين إلى الأطفال (4 موظفين لكل 10 أطفال) غير آمنة، خاصة للأطفال ذوي الاحتياجات المعقدة.
تم وصف السكن بأنه «يعاني من نقص مزمن في الموارد»، مما أدى إلى أعباء عمل هائلة للموظفين. كما كان التدريب والإشراف غير كافيين، ولم يكن هناك دعم سريري كافٍ. أدى هذا النقص في الإدارة السليمة إلى مخاطر خطيرة تتعلق بالسلامة. كانت معنويات الموظفين منخفضة، مما تسبب في الإجهاد والإرهاق، مما ساهم في الممارسات السيئة بين الموظفين.
كما أظهر التحقيق وجود مخاطر على الصحة والسلامة، وأدى ضعف التواصل إلى مخاوف وخوف لم تتم معالجتها بين الموظفين من التداعيات المحتملة.
تم تعليق الموظفين المشاركين في مقاطع الفيديو بينما قامت الشرطة وأورانجا تاماريكي بالتحقيق. لم تكن هناك أدلة كافية لتوجيه أي تهم جنائية، لذلك لم تتم مقاضاة أي شخص. وذكرت ناتالي ريتشاردسون، المديرة العامة لشركة أورانغا تاماريكي، أنه تم التحقيق بشكل كامل في جميع الحوادث.
في الوقت الحالي، لا تعمل خدمة Te Oranga السكنية. ذكر ريتشاردسون أنهم يفكرون في مستقبل تي أورانجا. لا يزال هناك عدد قليل من الموظفين الإداريين لدعم المنازل المجتمعية في المنطقة.
