Согласно опасениям, выраженным Ассоциацией полиции и министром полиции, прифронтовые полицейские в Веллингтоне часто выполняют функции, обычно выполняемые медицинскими службами. Этим проблемам было уделено основное внимание на ежегодной конференции Полицейской ассоциации.
Крис Кэхилл, президент Полицейской ассоциации, отметил, что полицейские все чаще сталкиваются с проблемами семейного вреда и психического здоровья. Это изменение отвлекает их от выполнения своих основных обязанностей. Кэхилл отметил, что сотрудников полиции вызывают на место причинения вреда семье каждые три минуты и ежедневно обрабатывают около 200 звонков, связанных с психическим здоровьем.
По его мнению, решать такие задачи должны такие департаменты, как Те Вату Ора, Министерство юстиции и Оранга Тамарики, обладающие необходимым опытом. По словам Кэхилла, присутствие офицеров в синих тонах иногда может скорее мешать, чем помогать. Растущие требования затруднили выполнение полицией своих основных обязанностей, что привело к росту общественного недовольства.
Министр полиции Джинни Андерсен согласилась с этим, заявив, что от сотрудников полиции нельзя ожидать, что они будут посещать психиатрические службы. Она подчеркнула необходимость продолжать инвестировать в специалистов по психическому здоровью, чтобы снизить нагрузку на полицию. Андерсен также отметила значительное увеличение числа обращений за психическим здоровьем за последнее десятилетие и отметила, что глобальная пандемия привела к нехватке 2,2 миллиона медицинских работников во всем мире.
Марк Митчелл, представитель полиции Национальной партии, отметил, что для решения этих проблем необходим коллективный подход с участием общины, киви, местных и центральных органов власти. Он также выразил обеспокоенность тем, что на передовые должности в полиции набирается недостаточное количество новобранцев.
Наконец, Кэхилл подчеркнул важность улучшения психического здоровья сотрудников полиции и предложил регулярно проводить психологические осмотры основного полицейского персонала
.