新西兰航空的乘客还有两年的时间兑换Covid积分,价值2亿美元的积分尚未用完。
Covid积分发给因疫情而无法飞行的航班购买不可退款票价的乘客。
由于2019冠状病毒(COVID-19)导致旅行中断,新西兰航空已将信用券的有效期延长至2026年1月31日。此前,这些代金券将于 2024 年 1 月 31 日到期。
延长积分的决定是在客户反馈之后做出的。目前,这些积分中有超过2亿美元仍未使用。
延期仅对2022年10月之前发放的积分有效。这些代金券不仅可以用于航班,还可以用于升舱、额外行李和座位选择等服务。
新西兰航空首席财务官理查德·汤姆森提到,这些代金券中有85%已被使用。尽管已向持有可退款机票的乘客提供退款,但该航空公司并未设法联系到所有受影响的乘客。
有疑问的客户可以发送电子邮件至 covidrefunds@airnz.co.nz。