ผู้โดยสารของแอร์นิวซีแลนด์มีเวลาอีกสองปีในการแลกรับเครดิตโควิด โดยมีมูลค่า 200 ล้านดอลลาร์ยังไม่หมดไป
เครดิต Covid ถูกออกให้กับลูกค้าที่ซื้อค่าโดยสารที่ไม่สามารถคืนเงินสำหรับเที่ยวบินที่ไม่สามารถบินได้เนื่องจากการระบาดใหญ่
แอร์นิวซีแลนด์ได้ขยายวันหมดอายุของบัตรกำนัลเครดิตเนื่องจากการหยุดชะงักในการเดินทางจาก COVID-19 เป็นวันที่ 31 มกราคม พ. ศ.ก่อนหน้านี้ บัตรกำนัลเหล่านี้จะหมดอายุในวันที่ 31 มกราคม พ. ศ.
การตัดสินใจที่จะขยายเครดิตมาหลังจากข้อเสนอแนะจากลูกค้าปัจจุบันเครดิตเหล่านี้มูลค่ากว่า 200 ล้านดอลลาร์ยังคงไม่ได้ใช้
ส่วนขยายใช้ได้เฉพาะสำหรับเครดิตที่ออกก่อนเดือนตุลาคม 2022บัตรกำนัลเหล่านี้สามารถใช้ได้ไม่เพียง แต่สำหรับเที่ยวบินเท่านั้น แต่ยังใช้สำหรับการอัพเกรดสัมภาระพิเศษและการเลือกที่นั่งรวมถึงบริการอื่น ๆ
ริชาร์ด ทอมสัน ประธานเจ้าหน้าที่ทางการเงินของ Air NZ กล่าวว่า 85% ของบัตรกำนัลเหล่านี้ถูกนำมาใช้แม้ว่าจะมีการคืนเงินให้กับผู้โดยสารที่มีตั๋วคืนได้ แต่สายการบินยังไม่ได้ติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทุกคน
ลูกค้าที่มีข้อสงสัยสามารถส่งอี เมล covidrefunds@airnz.co.nz
