تستعد Hato Hone St John لزيادة الطلب الصحي في فصل الشتاء بخطة لإدارة الضغط المتزايد على النظام الصحي. يقول الدكتور داميان توميك، نائب الرئيس التنفيذي، إن الهدف هو الاستمرار في الاستجابة لحالات الطوارئ مع إدارة الطلب المتزايد. ومع ذلك، فإنه يتوقع أن بعض الأشخاص، وخاصة أولئك الذين يعانون من حالات غير عاجلة، قد يواجهون أوقات انتظار أطول لسيارة إسعاف.
لمعالجة هذا الأمر، طورت Hato Hone St John مبادرات لعلاج المرضى في المنزل واستخدام المسارات المجتمعية عندما يكون ذلك ممكنًا. سيساعد ذلك على توجيه تدفق المرضى بأمان وفعالية إلى أقسام الطوارئ. تتضمن الخطة أيضًا تحسين كيفية إدارة المكالمات ذات الأولوية المنخفضة. على سبيل المثال، قد تقوم الممرضة أو المسعف بالاتصال بأولئك الذين يعانون من مشاكل بسيطة مثل أعراض البرد والإنفلونزا لتقديم مزيد من التقييم أو المشورة عبر الهاتف.
في المناطق التي تقدم خدمات الرعاية الصحية عن بُعد، قد تستخدمها طواقم الإسعاف للاستشارات بدلاً من نقل المرضى إلى قسم الطوارئ. هذا يدعم إدارة المرضى المجتمعية. تعمل Hato Hone St John أيضًا مع Health New Zealand-Te Whatu Ora لمراقبة ارتفاع الطلب والتأخيرات المحتملة والاستجابة لها.
يؤكد الدكتور توميك على أهمية فهم النيوزيلنديين لكيفية ووقت الوصول إلى الرعاية الصحية خلال فصل الشتاء. تشمل الخيارات الطبيب العام الخاص بهم، وHealthline، والصيدليات المحلية. في حالات الطوارئ، يجب على الأشخاص الاتصال بالرقم 111. سيتم فرز المكالمات من قبل الفرق السريرية لضمان حصول المرضى على المساعدة التي يحتاجونها عندما يحتاجون إليها.
