Hato Hone St John sedang mempersiapkan lonjakan permintaan kesehatan musim dingin dengan rencana untuk mengelola peningkatan tekanan pada sistem kesehatan. Dr. Damian Tomic, Wakil Kepala Eksekutif, mengatakan tujuannya adalah untuk terus menanggapi keadaan darurat sambil mengelola peningkatan permintaan. Namun, ia mengantisipasi bahwa beberapa orang, terutama mereka yang memiliki kondisi tidak mendesak, mungkin mengalami waktu tunggu yang lebih lama untuk ambulans.
Untuk mengatasi hal ini, Hato Hone St John telah mengembangkan inisiatif untuk merawat pasien di rumah dan menggunakan jalur komunitas bila memungkinkan. Ini akan membantu mengarahkan aliran pasien ke departemen darurat dengan aman dan efektif. Rencana tersebut juga mencakup peningkatan bagaimana panggilan prioritas rendah dikelola. Misalnya, seorang perawat atau paramedis dapat menelepon kembali mereka yang memiliki masalah kecil seperti gejala pilek dan flu untuk memberikan penilaian atau saran lebih lanjut melalui telepon.
Di daerah dengan layanan telehealth, kru ambulans dapat menggunakannya untuk konsultasi alih-alih mengangkut pasien ke Departemen Darurat. Ini mendukung manajemen pasien berbasis komunitas. Hato Hone St John juga bekerja sama dengan Health New Zealand-Te Whatu Ora untuk memantau dan menanggapi lonjakan permintaan dan potensi penundaan.
Dr. Tomic menekankan pentingnya orang Selandia Baru memahami bagaimana dan kapan mengakses perawatan kesehatan selama musim dingin. Pilihan termasuk dokter umum mereka sendiri, Healthline, dan apotek lokal. Untuk keadaan darurat, orang harus menelepon 111. Panggilan akan diuraikan oleh tim klinis untuk memastikan pasien mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan saat mereka membutuhkannya.
