Hato Hone St John đang chuẩn bị cho nhu cầu sức khỏe mùa đông tăng vọt với kế hoạch quản lý áp lực gia tăng lên hệ thống y tế. Tiến sĩ Damian Tomic, Phó Giám đốc điều hành, cho biết mục tiêu là tiếp tục ứng phó với các trường hợp khẩn cấp trong khi quản lý nhu cầu gia tăng. Tuy nhiên, ông dự đoán rằng một số người, đặc biệt là những người có tình trạng không khẩn cấp, có thể trải qua thời gian chờ đợi xe cứu thương lâu hơn.
Để giải quyết vấn đề này, Hato Hone St John đã phát triển các sáng kiến để điều trị bệnh nhân tại nhà và sử dụng các con đường cộng đồng khi có thể. Điều này sẽ giúp hướng dẫn lưu lượng bệnh nhân vào các khoa cấp cứu một cách an toàn và hiệu quả. Kế hoạch cũng bao gồm cải thiện cách quản lý các cuộc gọi ưu tiên thấp hơn. Ví dụ, một y tá hoặc nhân viên y tế có thể gọi lại những người có vấn đề nhỏ như triệu chứng cảm lạnh và cúm để cung cấp đánh giá hoặc tư vấn thêm qua điện thoại.
Ở những khu vực có dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa, đội cứu thương có thể sử dụng những dịch vụ này để tư vấn thay vì vận chuyển bệnh nhân đến Khoa Cấp cứu. Điều này hỗ trợ quản lý bệnh nhân dựa trên cộng đồng. Hato Hone St John cũng đang làm việc với Health New Zealand-Te Whatu Ora để theo dõi và đáp ứng nhu cầu tăng đột biến và sự chậm trễ tiềm ẩn.
Tiến sĩ Tomic nhấn mạnh tầm quan trọng của việc người New Zealand hiểu cách thức và thời điểm tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong mùa đông. Các lựa chọn bao gồm bác sĩ đa khoa của riêng họ, Healthline và các hiệu thuốc địa phương. Đối với trường hợp khẩn cấp, mọi người nên gọi 111. Các cuộc gọi sẽ được nhóm lâm sàng sắp xếp để đảm bảo bệnh nhân nhận được sự giúp đỡ họ cần khi họ cần.
