Компания Hato Hone St. John готовится к зимнему резкому росту спроса на медицинские услуги и планирует справиться с растущей нагрузкой на систему здравоохранения. Доктор Дамиан Томич, заместитель генерального директора, говорит, что цель состоит в том, чтобы продолжать реагировать на чрезвычайные ситуации, одновременно удовлетворяя растущий спрос. Однако он ожидает, что некоторым людям, особенно людям с несрочными заболеваниями, придется ждать скорой помощи дольше.
Для решения этой проблемы компания Hato Hone St John разработала инициативы по лечению пациентов на дому и использованию, по возможности, общинных маршрутов. Это поможет безопасно и эффективно направлять поток пациентов в отделения неотложной помощи. План также включает улучшение управления низкоприоритетными вызовами. Например, медсестра или фельдшер могут перезвонить людям с незначительными проблемами, такими как симптомы простуды и гриппа, для дальнейшего обследования или консультации по телефону.
В регионах, где есть услуги телемедицины, бригады скорой помощи могут использовать их для консультаций вместо того, чтобы доставлять пациентов в отделение неотложной помощи. Это способствует ведению пациентов на уровне местных сообществ. Hato Hone St John также сотрудничает с Министерством здравоохранения Новой Зеландии и организацией «Te Whatu Ora» в области мониторинга и реагирования на скачки спроса и потенциальные задержки.
Доктор Томич подчеркивает важность понимания новозеландцами того, как и когда обращаться за медицинской помощью зимой. Варианты включают собственного терапевта, Healthline и местные аптеки. В экстренных случаях людям следует позвонить по номеру 111. Медицинские бригады будут сортировать звонки, чтобы пациенты могли получить необходимую помощь в нужное время.
