Penumpang Air New Zealand memiliki dua tahun lagi untuk menebus kredit Covid, dengan senilai $200 juta belum digunakan.
Kredit Covid dikeluarkan untuk pelanggan yang membeli tiket yang tidak dapat dikembalikan untuk penerbangan yang tidak dapat diterbangkan karena pandemi.
Air New Zealand telah memperpanjang tanggal kedaluwarsa voucher kredit, yang diberikan karena gangguan perjalanan akibat COVID-19, hingga 31 Januari 2026. Sebelumnya, voucher ini akan kedaluwarsa pada 31 Januari 2024.
Keputusan untuk memperpanjang kredit datang setelah umpan balik dari pelanggan. Saat ini, lebih dari $200 juta dari kredit ini tetap tidak digunakan.
Perpanjangan hanya berlaku untuk kredit yang dikeluarkan sebelum Oktober 2022. Voucher ini dapat digunakan tidak hanya untuk penerbangan tetapi juga untuk peningkatan, bagasi tambahan, dan pemilihan kursi, di antara layanan lainnya.
Richard Thomson, kepala keuangan Air NZ, menyebutkan bahwa 85% dari voucher ini telah digunakan. Meskipun pengembalian uang telah diberikan kepada penumpang dengan tiket yang dapat dikembalikan, maskapai belum berhasil menghubungi setiap pelanggan yang terkena dampak.
Pelanggan dengan pertanyaan dapat mengirim email ke covidrefunds@airnz.co.nz.
