ニュージーランド航空のお客様は、Covidクレジットをさらに2年以内に引き換える必要がありますが、2億ドル相当はまだ使い果たされていません。
Covid クレジットは、パンデミックにより飛行できなかったフライトの払い戻し不可の運賃を購入したお客様に発行されました。
ニュージーランド航空は、新型コロナウイルスによる旅行の中断により付与されるクレジットバウチャーの有効期限を2026年1月31日に延長しました。以前は、これらのバウチャーは2024年1月31日に有効期限が切れる予定でした。
クレジットの延長は、お客様からのフィードバックを受けて決定されました。現在、これらのクレジットのうち2億ドル以上は未使用のままです。
この延長は、2022 年 10 月以前に発行されたクレジットにのみ有効です。これらのバウチャーは、フライトだけでなく、アップグレード、手荷物の追加、座席指定などのサービスにも使用できます。
ニュージーランド航空の最高財務責任者であるリチャード・トムソン氏は、これらのバウチャーの 85% が使用されたことがあると述べています。払い戻し可能な航空券をお持ちのお客様には払い戻しが行われていますが、航空会社は影響を受けたすべてのお客様に連絡をとることができていません。
