HatoHone St Johnは、保健システムへの圧力の高まりに対処する計画を立てて、冬の医療需要の急増に備えています。副最高経営責任者のダミアン・トミック博士によると、目標は、増加する需要を管理しながら、緊急事態への対応を継続することだという。しかし、一部の人々、特に緊急ではない状況にある人々では、救急車の待ち時間が長くなる可能性があると同氏は予想しています。
これに対処するため、ハト・ホーン・セント・ジョンは、在宅で患者を治療し、可能な場合は地域通路を利用する取り組みを開発しました。これにより、患者を安全かつ効果的に救急部門に誘導できるようになります。この計画には、優先度の低い通話の管理方法の改善も含まれています。たとえば、風邪やインフルエンザの症状などの軽微な問題がある患者には、看護師や救急隊員が電話で詳細な評価やアドバイスを提供するために折り返し電話をかけることがあります。
遠隔医療サービスが提供されている地域では、救急隊員が患者を救急科に搬送する代わりに、救急隊員がこれらを診察に使用することがあります。これにより、地域密着型の患者管理が可能になります。また、ハト・ホーン・セント・ジョンは、ヘルス・ニュージーランド・テ・ワトゥ・オラと協力して、需要の急増や潜在的な遅延を監視し、対応しています。
トミック博士は、冬季にいつ、どのように医療を受けるべきかをニュージーランド人が理解しておくことの重要性を強調しています。オプションには、自国のかかりつけ医、ヘルスライン、地元の薬局などがあります。緊急の場合は、111に電話する必要があります。患者さんが必要なときに必要な支援を受けられるように、電話は臨床チームによって優先順位付けされます。
