カティカティ出身の80歳の女性、キャロル・モーゼレンは、地元のボランティア消防隊の5人の消防士が煙探知器の電池を交換するために彼女の家に現れたことに驚きました。身体の不自由なモーゼレンは、午前4時に煙探知器の電池が切れるという音を聞きながら目を覚ました。彼女自身は警報器に届かず、ニュージーランド消防救急局 (FENZ) または地元の消防署にオンラインで助けを求めようとしました。
緊急ではないFENZの電話番号が見つからなかったため、彼女は市議会のコールセンターの職員から111に電話するように勧められました。モーゼレンは、消防署がまだ無料の煙警報器を提供しているかどうかについてのアドバイスだけを期待していました。代わりに、オペレーターは彼女に消防車が間もなく到着すると伝えました。驚いたことに、町の消防サイレンが鳴り、5人の消防士を乗せた消防車が到着しました。
緊急ではないことはわかっていましたが、消防士たちは故障した煙探知器を取り外し、新しい電池を持って戻ってきました。モーゼレンは彼らの助けに感謝し、彼らの思いやりのある性格を称賛しました。FENZの広報担当者は、111番の電話がかけられると自動的に町のサイレンが鳴り、旅団はいつでも応答すると述べました。また、FENZでは自宅の火災安全に関する訪問やアドバイスを無料で提供しており、0800 693 473に電話すれば手配できることにも言及しました。緊急でない警察への通報番号は105で、111は警察、消防、救急車の緊急電話番号です。
