一项调查显示，一名因不适合受审而被关押在安全设施中的人存在严重的护理问题。卫生和残疾人事务专员发现，该人在工作人员试图限制他们时受伤，随后被错误地隔离。新西兰卫生部未能提供适当的护理，因此需要在受伤后进行手术。
该患者被诊断患有胎儿酒精谱系障碍（FASD）和轻度智力障碍，尽管此前没有心理健康问题，但仍于2019年被送往该机构。由于缺乏合适的床位，他们被安置在一个中等安全的单位里。
副局长瓦内莎·考德威尔博士对工作人员培训不足以及缺乏适合有复杂需求的人的设施表示担忧。她希望新西兰卫生部、卫生部和Whaikaha之间进行协调，以改善弱势群体的资源。
该个人面临许多挑战，包括药物滥用和早期创伤。他们的护理计划强调在压力时期提供额外支持，以防止自残。当压力很大的时候，这个人更喜欢独处的时间和空间。
2021年，经过两年的护理，一位律师对一起涉及该人受到工作人员限制并导致受伤的事件表示担忧。在斗争中，该人摔倒在地，造成了需要手术的伤害。该报告指出，工作人员没有使用适当的缓和局势的手段，而且这种隔离是在没有适当领导的情况下错误地启动的。
考德威尔批评新西兰卫生局没有确保合理的护理标准，这导致了个人受伤。她强调指出，工作人员缺乏了解弱势客户需求的培训，并强调了改善护理设施的重要性。
尽管考德威尔承认了新西兰卫生部对调查的回应，但她担心没有很快做出必要的改进。新西兰卫生部报告说，它接受了调查结果，并正在进行重大服务改进。
