ที่ Local Doctors Otara ในเซาท์โอ๊คแลนด์ ผู้ป่วยหรือบาดเจ็บจำนวนมากรอหลายชั่วโมงเพื่อไปพบแพทย์ทุกเช้าคลินิกนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Very Low Cost Access ซึ่งช่วยผู้ที่มีความต้องการด้านการดูแลสุขภาพโดยเรียกเก็บเงินเพียง 19.50 ดอลลาร์สำหรับการนัดหมายซึ่งต่ำกว่าค่าใช้จ่ายปกติมากกว่า $60 ในโอ๊คแลนด์
ผู้ป่วยมักจะเรียงลำดับตั้งแต่ 6:30 น. แม้ในช่วงฤดูหนาวลอยด์ แมคแคนน์ ซีอีโอของคลินิกกล่าวว่าคิวยาวเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้คนสิ้นหวังในการดูแลสุขภาพเพียงใดพนักงานมาถึงเร็วเพื่อเตรียมตัว แต่หลายคนยังคงรอเป็นเวลาหลายชั่วโมงเพื่อที่จะเห็น
Tiu Tuitara ผู้ป่วยที่มีปัญหาหัวใจแบ่งปันความต่อสู้ของเขาเขารออยู่ข้างนอกประมาณหนึ่งชั่วโมงจากนั้นอีกสามถึงสี่ชั่วโมงภายในคลินิกเขากังวลเกี่ยวกับสุขภาพของเขาพูดว่า “ฉันไม่อยากมีอาการหัวใจวาย”
หมอ Silva Ponnampalam เห็นเส้นยาวและรู้สึกเศร้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ป่วยที่มีเด็กหรืออาการร้ายแรงMcCann ตั้งข้อสังเกตว่าผู้ป่วยจำนวนมากมีปัญหาสุขภาพที่ซับซ้อนซึ่งทำให้ความต้องการของพวกเขาท้าทายมากขึ้น
คลินิกมีผู้ป่วยมากขึ้นในแต่ละเดือนหลายคนต้องทนทุกข์ทรมานจากความเจ็บป่วยในฤดูหนาวและปัญหาอื่น ๆMcCann ชี้ให้เห็นว่าความต้องการด้านการดูแลสุขภาพกำลังเพิ่มขึ้นและผู้ป่วยมักมีปัญหาสุขภาพหลายอย่างนอกจากนี้เขายังกล่าวว่าเงินทุนสำหรับการดูแลปฐมภูมิต่ำมานานหลายปีทำให้คลินิกสามารถให้การดูแลยากขึ้น
การระดมทุนต่ำในบริการ GP เป็นปัญหาที่ยาวนานไม่เพียง แต่สำหรับรัฐบาลปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังเป็นปัญหาที่สร้างขึ้นมานานหลายทศวรรษการลงทุนในการดูแลเบื้องต้นมากขึ้นอาจนำไปสู่การตรวจพบโรคได้เร็วขึ้นและในที่สุดประหยัดเงินโดยการลดการเข้าโรงพยาบาลที่มีราคาแพง
