在南奥克兰的奥塔拉当地医生，每天早晨，许多生病或受伤的人要等几个小时才能看医生。该诊所是极低成本准入计划的一部分，该计划通过仅收取19.50美元的预约费用来帮助有医疗需求的人，远低于奥克兰通常超过60美元的费用。
即使在冬季，患者通常也会在早上 6:30 排队。诊所首席执行官劳埃德·麦肯说，这些长队表明人们对医疗保健的绝望情绪。工作人员提早到达准备工作，但许多人仍在等待数小时才能看到。
患有心脏病的患者蒂乌·图伊塔拉分享了自己的经历。他在外面等了大约一个小时，然后在诊所里又等了三到四个小时。他担心自己的健康，说：“我不想心脏病发作。”
Silva Ponnampalam医生看到排长队，感到难过，特别是对于有孩子或病情严重的患者。麦肯指出，许多患者有复杂的健康问题，这使得他们的需求更具挑战性。
该诊所每个月都有更多的患者，其中许多人患有冬季疾病和其他问题。麦肯指出，医疗保健需求正在增加，患者通常会遇到多种健康问题。他还提到，多年来初级保健的资金一直很低，这使得诊所更难提供护理。
全科医生服务资金不足是一个长期存在的问题，不仅是现任政府的问题，也是几十年来积累起来的问题。增加对初级保健的投资可以更早地发现疾病，并最终通过减少昂贵的就诊费用来节省资金。
