Khiếu nại đối với người sử dụng lao động

Một môi trường làm việc tốt chắc chắn là điều đáng mơ ước, không chỉ vì sự hạnh phúc của bạn mà còn cho năng suất của công ty hoặc tổ chức mà bạn đang làm việc. Tất cả chúng ta đều cố gắng hết sức để cá nhân trở nên dễ thương nhất có thể tại nơi làm việc, nhưng đôi khi một môi trường căng thẳng cao có thể gây ra những rạn nứt và tranh cãi, đặc biệt là khi liên quan đến tiền bạc. Do bản chất của văn hóa làm việc New Zealand, người sử dụng lao động có thể ít nghiêm ngặt hơn những gì bạn quen trước đó, nhưng đó không phải là điều để nói rằng khiếu nại tại nơi làm việc không bao giờ xảy ra.

Giải quyết khiếu nại tại nơi làm việc

Nếu bạn và người sử dụng lao động không nhìn thấy mặt đối mặt, có nhiều cách để tiếp cận cách giải quyết vấn đề. Các phương pháp thuận lợi nhất thường liên quan đến hai (hoặc nhiều hơn) bạn đi đến một thỏa thuận bằng cách sử dụng thỏa thuận nhân viên và các quyền tối thiểu của bạn làm tiêu chuẩn. Tuy nhiên, đôi khi điều đó là không thể. Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề nơi làm việc với người sử dụng lao động hoặc tin rằng bạn đang bị ngược đãi, một số dịch vụ của chính phủ có thể giúp đỡ cho bạn vấn đề bạn gặp phải.

Bạn có thể khiếu nại về người sử dụng lao động với lý do phân biệt đối xử, quấy rối, cảnh báo không công bằng, vấn đề an toan lao động, kỳ nghỉ, hợp đồng hoặc tranh chấp trả lương; cùng với vi phạm các quyền tối thiểu khác và thỏa thuận của nhân viên. Nếu bạn nhận được bất kì hình thức kỷ luật trong khi làm việc, hãy chắc chắn rằng bạn có văn bản cảnh cáo, và bạn chắc chắn một điều rằng bạn hoàn toàn hiểu tại sao bạn bị cảnh báo.

Thực hiện bước đầu tiên

Cách đầu tiên bạn nên tiếp cận quá trình khiếu nại là trực tiếp gửi email hoặc viết thư cho sếp của bạn đưa ra khiếu nại, giải thích lý do tại sao bạn phàn nàn và những gì bạn muốn xem thực hiện để giải quyết khiếu nại của bạn. Cung cấp nhiều thông tin, để sếp của bạn có thể trả lời đầy đủ và hiểu lý do tại sao bạn phàn nàn. Nó là rất quan trọng để thực hiện khiếu nại chính thức bằng văn bản, vì việc ghi chú về tương tác bằng lời nói sẽ khó hơn và bạn sẽ cần ghi lại tất cả những gì đã nói trong đơn khiếu nại nếu bạn muốn tiếp tục.

Sắp xếp một cuộc họp với sếp của bạn là một bước tiến tốt để giải quyết. Bạn nên mang theo một đại diện công đoàn hoặc một chuyên gia khác trong ngành với bạn đến cuộc họp nếu bạn cảm thấy như thể điều này sẽ giúp bạn khiếu nại hoặc giúp bạn và sếp của bạn hiểu được tình hình từ góc độ của bên thứ ba. Giả sử bạn không muốn tự thiết lập cuộc họp và sếp của bạn không muốn làm như vậy. Trong trường hợp đó, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ Hòa giải Việc làm Miễn phí và yêu cầu một người hòa giải độc lập xác định các vấn đề và giải pháp cho khiếu nại của bạn.

Giải pháp thay thế

Bạn cũng có thể liên hệ với một thanh tra lao động. Đây là những cá nhân điều tra những gì bạn được hưởng quyền hợp pháp tại nơi làm việc và có thể cung cấp một báo cáo về bất kỳ hành vi không công bằng hoặc nguy hiểm. Nếu bạn đăng ký khiếu nại trong vòng 90 ngày kể từ khi có sự cố, bạn có thể liên hệ với Cơ quan Quan Hệ Việc Làm
(ERA – Employment Relations Authority ). ERA là một dịch vụ chính phủ sẽ đưa ra lời khuyên về khiếu nại của bạn, có thể được sử dụng để thiết lập một vụ kiện tại tòa án việc làm nếu khiếu nại của bạn được coi là đủ nghiêm trọng. ERA có khả năng hướng bạn đến dàn xếp trước, vì vậy bạn nên sử dụng chúng như một phương sách cuối cùng.

Nếu trong trường hợp bạn cần tư vấn pháp lý, một trung tâm luật cộng đồng có thể cung cấp tư vấn miễn phí và thậm chí tổ chức các cuộc họp với một luật sư việc làm. Nếu họ cảm thấy bạn có thể giải quyết khiếu nại của bạn tại tòa án, họ thậm chí có thể đề nghị đại diện cho bạn.